 如今，网购已经成为年轻一代消费群体的主流购物模式，甚至赶上节日促销，那场面可谓一个火爆，但是网购陶瓷由于看不到真实产品的质量和实际效果常常买回家之后造成不如意的局面。网购陶瓷总是“看起来很美”，而质量的问题或需要消费者购买后实际使用了才能了解。
网购虽好质量遭受考验
调查指出，在购买陶瓷等建材产品时不同渠道的消费者都最看重产品质量，其次是价格。线下消费者主要以实体店作为了解产品信息的主要渠道，而线上消费者则选择互联网。线下消费者中有44%的人会同时在网上了解产品，而线上消费者中则有高达60%的人会同时到实体店去了解。这表明实体店始终是消费者了解产品信息的主要渠道。
通过上述信息渠道，线下购买者了解最多的是环保性能，其次是价格折扣;而线上购买者刚好相反，了解最多的是价格折扣，其次才是产品性能。这反映了不同渠道消费者的不同价值取向。购买陶瓷等建材后，相对于线上消费者从一而终地关注环保问题，线上消费者在购买陶瓷等建材产品后最关心的是质量问题。
且购且谨慎
网购的最大优势就是价格，所以很多消费者印象中，网购一定比实体店便宜，但事实上却并非如此。某品牌的一款节水马桶，在其天猫旗舰店标注的价格为599元/平方米，但在市内专卖店问询时，价格仅为559元。
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